Контакты
Если у Вас возникли вопросы или трудности в выборе услуги — Вы можете связаться с нами любым из нижеуказанных способов. Мы всегда с удовольствием ответим на Ваши вопросы.
Тикет система
Если Вы уже являетесь нашим клиентом, или зарегистрированы в биллинг системе, у Вас есть возможность создать тикет, предварительно выбрав услугу на которой возникли трудности (если уже была заказана). После этого, Вам в течении часа придет ответ от нашего специалиста для решения проблемы.
Telegram: @host_ua
При обращении в службу поддержки всегда указывайте свой логин и сайт Чтобы не приходилось тратить время на уточнение этой информации.
Максимально подробно описывайте возникающие ошибки
Очень часто приходят запросы вида: «Помогите, не работает сайт, почта». По такому запросу без указания логина, ошибки, которую вы получаете при попытке работы и прочих деталей очень сложно решить проблему. Постарайтесь собрать максимум информации о проблеме, тогда нам не придется задавать вам дополнительные вопросы и решение проблемы ускорится. Запросы на изменение чего-либо, что касается вашего аккаунта, присылайте только с адресов зарегистрированных в биллинговой панели и только с указанием логина и пароля вашего аккаунта. Только таким образом мы сможем убедиться, что просьба поступила от вас, а не от какого-либо злоумышленника.