Host-UA
USD
Биллинг
Введите e-mail и пароль для входа в биллинг - систему:
Поддержка 24/7
+38 (044) 333 42 02
Контакты
 
 

Если у Вас возникли вопросы или трудности в выборе услуги - Вы можете связаться с нами любым из нижеуказанных способов. Мы всегда с удовольствием ответим на Ваши вопросы.

Тикет система
Если Вы уже являетесь нашим клиентом, или зарегистрированы в биллинг системе, у Вас есть возможность создать тикет, предварительно выбрав услугу на которой возникли трудности (если уже была заказана). После этого, Вам в течении часа придет ответ от нашего специалиста для решения проблемы.

ICQ Messenger
Новый способ связи с технической поддержкой - ICQ 728-735

Skype
Для клиентов которые проживают за рубежом, популярный сервис видеозвонков Skype (Username: HOST-UA) будет способом для постоянной связи с нами.

Контактные e-mail адреса
Техподдержка: helpme@host-ua.com
Отдел продаж: b@host-ua.com
Борьба со спамом: abuse@host-ua.com
Руководство: manager@host-ua.com
Телефоны консультационного отдела (9:00-20:00)
+38(044)333-42-02
Почтовый адрес:
Украина, Киев ул. Радужная 55 оф.92 (для документов)
Время работы
Офис: с 11:00 до 18:00, с понедельника по пятницу
Телефоны: с 10:00 до 20:00
Тикет система: круглосуточно

Как правильно обращаться в службу хостинг поддержки.
При обращении в службу поддержки всегда указывайте свой логин и сайт Чтобы не приходилось тратить время на уточнение этой информации.

Максимально подробно описывайте возникающие ошибки
Очень часто приходят запросы вида: «Помогите, не работает сайт, почта». По такому запросу без указания логина, ошибки, которую вы получаете при попытке работы и прочих деталей очень сложно решить проблему. Постарайтесь собрать максимум информации о проблеме, тогда нам не придется задавать вам дополнительные вопросы и решение проблемы ускорится. Запросы на изменение чего-либо, что касается вашего аккаунта, присылайте только с адресов зарегистрированных в биллинговой панели и только с указанием логина и пароля вашего аккаунта. Только таким образом мы сможем убедиться, что просьба поступила от вас, а не от какого-либо злоумышленника.