Правила хостинга

Публичный договор на предоставление услуг хостинга компании Host-UA.COM

(1) Компания Host-UA, именуемая в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны;
(2) Пользователь услугами хостинга, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны;

Далее за текстом Исполнитель и Заказчик соответственно, вместе именуются Стороны, соглашаются с условиями данного Соглашения, а именно:

1 Предмет Соглашения

1.1 За данным Соглашением Исполнитель берет на себя обязательства по размещению web-страницы Заказчика в сети Интернет за определенным тарифным планом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2 Условия выполнения Соглашения

2.1 На протяжении 1 (одного) рабочего дня после поступления оплаты за заказ Исполнитель производит установку и настройку виртуального web-сервера и обеспечивает Заказчика необходимой информацией для администрирования виртуального web-сервера. Установка выделенных серверов и VPS может составлять от 2х до 10 дней.

2.2 Исполнитель обеспечивает доступ в сети Интернет к виртуальному web-серверу Заказчика круглосуточно в течении семи дней в неделю.

3 Цены и порядок оплаты

3.1 При отсутствии оплаты за продление услуги хостинга или сервера, ваш аккаунт блокируется. Возобновление работы аккаунта возможно только после погашения задолженности.

3.2 Отсутствие оплаты за продление хостинга на протяжении 10 (десяти) календарных дней с даты окончания срока действия данной услуги дает Исполнителю право на расторжение Договора с дальнейшим удалением всех хранящихся на сервере данных Заказчика.

3.3 В случае несоответствия качества сервиса, предоставляемого Исполнителем, запросам Заказчика, Заказчик имеет право в течении 10 календарных дней с даты начала предоставления услуг отказаться от предоставляемых услуг и получить всю сумму платежа обратно. В случае осуществления регистрации доменного имени по акции, из возвращаемой суммы вычисляется реальная стоимость регистрации доменного имени. Данный пункт не работает на Выделенных серверах в Украине и Виртуальных сервера.

4 Права и обязанности Заказчика

4.1 Исполнитель предоставляет полный комплект информации, необходимой для размещения web-сайта Заказчика в сети Интернет. При этом Заказчик должен обладать минимальными знаниями необходимыми для управления аккаунтом. Исполнитель не берет на себя обязанность по обучению Заказчика или предоставлению ему технической информации, кроме той, что непосредственно связана со специфическими особенностями данных услуг.

4.2 Заказчик обязан использовать сеть Интернет только легальным образом, придерживаясь норм и правил пользования сетями передачи данных, и несет ответственность за их несоблюдение в соответствии с действующим законодательством Украины.

4.3 Заказчик самостоятельно несет ответственность за убыток любого рода, понесенный ним или третьей стороной в ходе некорректного использования Заказчиком услуг Исполнителя.

4.4 Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги Исполнителя по установленным тарифам и в определенные Исполнителем сроки.

4.5 Ответственность за потерю логина и/или пароля, что может являться причиной овладения аккаунтом другими лицами, а, как следствие, смену и/или удаление информации целиком или частично на данном аккаунте, несет Заказчик.

5 Права и обязанности Исполнителя

5.1 В случае отсутствия доступа к web-серверу Заказчика по вине Исполнителя, последний обязуется компенсировать бесплатным продлением услуг на 7-кратный срок отсутствия доступа к web-серверу.

5.2 Исполнитель обязуется обеспечить полное резервное копирование данных Заказчика. При утере данных Заказчика по вине Исполнителя, последний обязуется восстановить их с резервной копии максимум 10 (десяти)-дневной давности.

5.3 Исполнитель оставляет за собой право изменения выделенного Заказчику IP-адреса, DNS, Перенести на другой сервер - если это вызвано технической необходимостью. Если Заказчик использует DNS-сервер Исполнителя, это изменение произойдет незаметно для Заказчика.

5.4 Исполнитель оставляет за собой право приостановить обслуживание Заказчика или расторгнуть договор в безусловном порядке в следующих случаях:

A) размещение на виртуальном web-сервере информации, оскорбляющей честь и достоинства других людей;

Б) размещение порнографии на виртуальном web-сервере в Украине. Порнография разрешена на серверах в США.;

В) размещение на виртуальном web-сервере информации, которая противоречит законодательству Украины;

Г) icmp-флуд; рассылка спама; массовых рассылок посредством электронной почты, а также окружений ICQ, IRC;

5.5 Компания Host-UA имеет право приостановить предоставление услуг по следующим причинам:

А) реклама своих web-страниц путем рассылки спама;

Б) любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет.

5.6 Исполнитель имеет право приостановить предоставление услуг, если представители Исполнителя классифицируют любые действия осуществленные или выполняемые Заказчиком или третьими лицами через услуги, предоставляемые Исполнителем по данному Договор, как такие, что наносят или способны нанести вред Исполнителю, или другим заказчикам, или нормальному функционированию сервера, на котором находится аккаунт Заказчика, а именно действия вызваны:

А) Нагрузка выделенной линии на сервере – более 5мбит ;

Б) Нагрузка на сервер. Нагрузка не должна превышать более 20% на Тарифном плане "Pro"! При превышение нагрузки, вам поступит уведомление, если в течение 24х часов от вас не поступило ответа, ваш аккаунт блокируется, так же, Аккаунт блокируется без уведомления при критической нагрузке. .

6 Ответственность Сторон

6.1 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любой ущерб, потерю и/или недополучение прибыли, происходящие вследствие:

- сбоев или повреждения технического оборудования;

- проблем/задержек/перерывов/пропусков при передаче данных или соединении;

- программных ошибок;

- форс-мажор (К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, солевые потоки, снежные лавины, извержение вулканов и другие природные катаклизмы, войны, революции, государственные перевороты, забастовки)

6.2 Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком.

6.3 Исполнитель не отвечает за задержку или потерю входящей или исходящей электронной почты Заказчика в случае.

6.4 При расторжении Соглашения по причине несоблюдения п.п. 5.4 – 5.5 и/или в случае установки факта незаконных действий, в частности предусмотренных п.п. 5.6 неиспользованная часть средств Заказчику не возвращается.